很好的一份PPT，记下。

http://resourcedock.com/

这个网站整个版面看起来是往右边倾斜的，看起来让人老觉得不舒服，不平衡的感觉总是挥之不去。然而实际上每一根线都是直的，每一个元素都是对齐的。至于元素之间如何的产生关系，而导致了这种视觉上的错觉，细想倒是挺有意思。

这是之前截的屏，现在浏览该网站首页会发现版面已经改平衡了，前后两个版本对比着看更能发现当初问题所在。

今天看到Bryan Eisenberg的一篇文章，原标题是“How a pretty face can push visitors away”, 觉得很有意思。大概是讲，很多电子商务类网站都会放上一张美女图片吸引眼球，这种方式从促进销售来讲是无可厚非的，因为人对脸部，特别是漂亮的脸部都会给与更多的关注。

然而问题也出来了，很多网站并没有想到这样一张漂亮脸蛋放在那里，尽然会降低用户对目标商品或者实际操作的关注。文中以两张眼动实验的热区图对这种现象做了阐释：

结果很有趣，当模特直视用户的时候，用户基本都被模特的双眼吸引了，很少再去关注产品本身；而当模特的视线引导向产品时，用户的视线也被自然而然地引导向目标商品。

所以光有一张漂亮的脸还不行，甚至因为这张脸太抢镜，别的东西都黯然失色了。其实加模特也是为了卖产品和服务的，只有模特本身和产品有交互性，才会真正引导用户去不自觉地关注产品本身。

UX Booth的Redd Horrocks说，Don’t Make Me Think除了是一本用户体验入门佳作，还可以被从业者拿来当做一剂思维清新剂。他总结了书中得出的十条金科玉律，正好趁此机会记录下来，回顾一下这些简单明晰的道理，让最近混沌的大脑清醒清醒。

1.  可用性是什么？

可用性就是确保某个东西好用，确保一个普通人能在不受挫的情况下使用这个东西达成某个目的。

2. 网络应用应该是不言自明的

用户看一个页面或者使用一个网络应用的时候，这些页面或者应用应该是很清晰地阐释了自己，不需要另加说明的。

3. 别让我思考

没人会喜欢不知道该怎么做的窘境。如果网站的设计者不把网站设计得足够清晰明了，将会在很大程度上损坏网站本身以及服务商的信誉。

4. 不要浪费我的时间

大多数网站都是以节省时间这一需求为驱动的。这样的结果导致用户都像鲨鱼。他们必须得快速行动，不然就会死。

5. 用户喜欢后退键

和现实生活中没有后悔药可吃不一样，人们总是习惯性地使用网站的后退键。 当你在网站上判断失误的时候，只需要点那么一两下就可以回到最初或者做出另一种选择。后退键是浏览器上最常用到的功能。

6. 我们是习惯的生物

如果我们发现有东西能用，我们就会一直用它. 一旦我们习惯了这个东西，不管它有多不好用，我们都懒得再去找另外的替代品。当我们跌跌撞撞用一个东西的时候，我们会慢慢以更优化的方式来用它，但我们却很少主动去寻找一个更好的替代品。

7. 没时间闲聊

毫无营养的的闲聊，或许可以帮助你社交，但却不能帮助你的网站在用户那里取得好感。 因为用户没有时间来闲聊，他们都想直奔主题。你应该尽可能得消除不必要的对话。

8. 别丢掉搜索

有些人就是喜欢搜索,他们来到一个网站总会下意识地寻找搜索框 。这就像一些人进了商店就直接找最近的店员帮忙一样。

9. 我们脑子里会有站点地图

当我们浏览网站的时候，虽然没有确切的地理位置感，但会下意识地记住自己的使用轨迹，从而形成自己对网站的一个站点地图

10. 让返回首页变得容易

在用户可视范围内放上首页的链接可以让用户感觉安心。一个首页按钮能够带给用户一种暗示，不管迷失在哪里，你都可以重头开始，就像是按一个重置键或者使用一张保释卡, 或者游戏里使用了一张回到迷宫起点的卷轴。

关于最后一条，有个切身感受。公司的词典网站改版后，一直有个感觉不好的地方：首页从以前相对单纯的词典搜索变成了综合性的咨询页面，词典的地位被大大削弱，除此以外，导航上再也没有首页按钮，取而代之的是词典，虽然点击词典还是回到首页，但如今的首页留给用户的印象绝对不只是一个词典的印象，这里就产生了用户印象和实际的差异，这种差异虽然较小，但总让人感觉有那么一点不舒服。当然这也有习惯的因素在里面，可能对新用户而言就不会有那么大的认识偏差。但无论如何，当某个功能已经不能代表全站的时候，同时自身的设计也显示出要强化其他功能服务的时候，这个单一功能的名词又怎么能作为首页的代名词呢？

做交互设计的人或多或少都听说过多年前Freddy Kreuger提出的网站设计“点三下原则”，大致意思是说好的设计不应该超过3次点击。然而随着网络的发展，设计规则的逐步完善，“点三下原则”也应该到了淡出设计历史舞台的时候。

尽管6年前Joshua Porter就曾经写过一篇文章抨击所谓的“点三下原则”，然而至今我们在工作中还会时不时听到有抱怨说“但是，这不就多加了一次点击么”？

“3次”这个限制真的就那么重要么？David Hamill在“Stop Counting Clicks”中彻底反驳了这条规则。有意思的是，他举出骑自行车爬山的例子，当你爬一座不太陡的山时，你会将变速器调到相对轻松的一档，脚也不需要蹬太快，轻松就能上去；当你爬一座比较陡的山时，你会将变速器调到最轻松的一档，这时候就需要蹬更多圈，但一样也是很轻松。这时候，圈数就好比是网页上的点击数，用户在上网的时候关注的绝不是点击数，就像车手在骑车时关注的绝不会是踩踏板的圈数一样，真正关注的是能不能达到目的，能不能以最轻松的方式达到目的。

再来看看“点三下原则”有多大的危害吧。一个网站原本有良好的导航，用户可以根据导航一步步点击下去，最终找到目标。但设计人员为了遵循这个“点三下原则”认为原先设计的导航造成了太多步点击，为了减少点击，将原本不同层级的内容放到了同一层级，表面上看用户似乎只需要点一下就能达到目的，但在他点这下之前，他因为选择太多而要思考很久。

其实用户根本不会记得点了多少下，如果他点的每一下都不需要思考，都顺理成章，那整个过程就是流畅的，这样的体验才是良好的。而“点3下原则”表面上以点击量来区分设计好坏的规则，恰恰从根本上违背了以用户为出发点的原则，因为用户真正在乎的不会是点了多少下，而是能不能轻松的达成目标。