本文为简单译文
当用户带着热情想开始使用网站时,第一个蹦出来问候用户的却是一张空白表格。
 
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Google Video的注册页面
 
 

与此形成强烈对比的是一些网站开始用别的形式让用户注册

下图是在视频网站Jumpcut上添加一段视频的过程,最后引导用户如何编辑已上传的在线视频

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到目前为止,我们还没有看见表格。只有在你想发布或分享你的视频时,Jumpcut才会问你要名字和email.这样一来,你知道了Jumpcut是干什么的,而且你不需要被中途的注册表格打断就使用了Jumpcut的功能。这就是逐步介入。

另一个例子. Geni 是一个提供给用户创建家族图谱并和家人朋友分享的网站. 那些潜在用户来这里首先想做的不会是填张注册表,而是直接创建自己的家族图谱。下图是网站的首页,这里可以清晰的知道网站是干什么的,你只需要填你的用户名和email就可以开始创建了。当你在做这个的时候,Geni已经把你的用户名和密码发到了你的邮箱,这样任何时候你都可以回来看你的家族图谱。

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这又是一个让用户逐步介入的过程,没有烦人的注册表格。Geni用这种方式为自己在5个月内赢得了5,000,000注册用户。

值得注意的是,确实有时候自动注册会让一些用户不知道自己是否真的已经注册了。毕竟,没有明显的提示告诉用户已经注册了。所以,这些网站需要保证用户在忽视含有注册信息的email的情况下也能很容易地获取自己的帐户信息。

另一个例子来自 TripIt: 这个网站提供用户设置包含天气和行程指南的行程表, 而这一切仅来源于用户的航班,酒店和租车预定确认函。用户只需要将确认函email给TripIt,它就会回复给你一个自动生成形成表的链接.

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同样的,一开始没有注册表,而是真实地使用TripIt的功能。TripIt 从你的确认函中获取你的名字和email。

那怎样才能确定逐步介入这种方式是否适用于你的网站呢?重要的是,思考一下一系列的交互是如何体现潜在用户怎样使用你的服务的,用户为什么关注这个服务。 不能简单地将注册表分成几块放到不同的页面中去。

Fidelity’s myplan 就是这样的例子,虽然它让金融计划变得简单有趣,但我并不认为将注册表分成若干部分并且每部分变成滑鼠块是最好的方式。

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最佳实践

  • 当为网站服务设计用户初始体验时,考虑下如何能避免用户在逐步介入网站时突然出现注册表.
  • 当你提供选择性的逐步深入方案时,确保你的用户理解他们为什么和如何使用你的服务
  • 当你选择自动生成帐户的时候,确保用户能轻易进入他们的帐户。有可能用户会忽视包含帐户信息的email而不确定自己是否已经有帐户
  • 尽量避免把注册表分成若干部分放到多个页面上。许多用户会因为不方便而不喜欢。
日志类别:UI & UE
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